Học phần cung cấp cho sinh viên những kiến thức cơ bản về tâm lý học ứng dụng trong lĩnh vực du lịch, giúp hiểu rõ đặc điểm, nhu cầu, động cơ, hành vi và cảm xúc của khách du lịch trong các giai đoạn của chuyến đi.
Sinh viên được trang bị kỹ năng giao tiếp, ứng xử và xử lý tình huống phù hợp với từng nhóm khách khác nhau, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và trải nghiệm du khách.
- Giáo viên: Nguyễn Thị Thùy Trang